在林机锋的思维里，快递公司分散管理效率极低，随着现代科技运用到公司各个层级和各个环节，“一杆子到底”的管理模式将是未来大企业的管理趋势。
“我记得八九年前，上网课时，老师说过管理是要讲究层级的，一名管理者所管理的人数是有极限的。”杜迟若有所思地回忆。
林机锋当然学过管理知识，他还是非脱产本科生。那是在深圳罗湖片区当副经理时，花了两万元钱报了一个学历班，专业是企业管理。学了不少管理知识，但现在几乎都用不上。“人学的知识是进了脑子里，它是无形地在左右着人的大脑思维，所以，大家不要相信管理知识无用论。”上课时，老师特别这样交待，让林机锋印象深刻。
“书上说管理者管理的人是有数量极限的，这个管理原理我也曾思考过。它来自于军队界的常识理论。不过，现代军队可不讲究管理人数极限问题，因为战争的胜负已不是人数多寡来决定的了。与时俱进的将军可不能一味地只顾指挥部下兵士向前冲，新的战争法则要求将军能够协调各种资源，这些资源不只包括战场上能看得见的兵士，以及兵士手里的武器。所以，现代将军的职责主要体现在协调无形的和有形的各类资源能力。”
快迟公司干线网络管理部实习经理就是从部队里复员回地方的。那还是在当年年初，一名穿着没有军徽的军人手拿着一叠简历来到快迟公司，说是要应聘干线网络管理经理。
这位复员军人当时就和杜迟说过，他手下曾有上千辆车，上千名兵士，以及各种肉眼看不见的信息网。杜迟当时被他的威武所折服，没有想到要问他是如何管理车、兵士和信息网络的。后来这位新经理确实做得不错，杜迟也没有再追究他以前的光荣历史了。
“科技，科技装备已触及到我们公司的方方面面。”
林机锋说的对，就拿财务收款来说吧，以前早晨一上班，财务部那些美美们就要手工统计上一天每个收派员收了多少款，还有多少款没有收回来。美美们一直要忙到中午十一点钟才能将收款情况通知当事收派员和管理人员。现在不一样了，去年IT部门开发了一个财务收款管理系统，财务部美美们早晨边吃早饭边将收款情况发给当事收派员和管理者，且准确度比以前手工时代高不知多少倍。
“自从公司上了收款管理系统，收派员对财务部投诉少了很多，这就是发生在眼前的事。”财务部老丁曾这样对杜迟说。
在上财务收款管理系统之前，财务老丁总是愁着那张老脸，嘴里不停地叨叨着，收款员离职率太高，工资又低，招聘太困难啦。
今天和林机锋谈到公司所上的收款管理系统，倒让杜迟想起财务老丁来。
“老丁以前老是在我面前抱怨财务收款员不够，招还招不到，现在好像是很少提及此事了。”
林机锋笑道：“财务开发的那套收款管理系统花了几百万元，当然能买老丁一个不作声啦！”
说到这里，林机锋突然想起一件事，“也就是在前几天，董利打电话给我了，也不知道他从哪里搞到我的电话号码。”
董利？杜迟一时想不起来是谁，但又觉得这个名字很熟悉。“是不是以前我在市南搞一拖三那个董利呀？”
林机锋点了点头，笑道：“你还记得董利呀？”
说到杜迟的记性，也不知道原因出自于哪里，当老板后，杜迟遇人过目不忘。曾有一次，他到惠州去，来接他的司机刚要介绍自已，杜迟大叫一声：你不是惠南网点收派员小郭吗?
惠南网点的小郭只与杜迟见过一次面，那还是网点刚成立时，杜迟来网点看了一趟，与小郭照过面。小郭没有想到杜老板还能认出他！
“这小子打电话给你干嘛？”杜迟笑道。
原来董利前几年就不在如来急公司干了，他现在在市南几处小区送收件，干的行当与袁宝成当初没有什么本质差别。
“董利打电话向我诉苦，说他在市南混不下去了。”
林机锋这样说，马上让杜迟想起袁宝成来。后又转念一想，不应该呀，董利他是了解的，不会也把自已门面搞得乱七八糟吧？
“董利说，他负责的四大小区里现在都安装了快递柜，客户已习惯将包裹放到快递柜里，所以，他们的门面派件生意少了不少。”
杜迟一寒蝉，快递柜已威胁到传统快递门面生存了吗？
林机锋叹道：“世事难料呀！以前我们认为将快递包裹送到客户家门口，甚至与客户有一个交接仪式，算是快递公司使命必达的最好体现，现在看来，人们的生活和工作节奏都紧张得很，没有那么多时间和情绪讲究以前我们认为的那一套了。人们的消费理念和习惯正在以史无前例的方式发生外变！”
对于快递柜的发展情况，杜迟一直在关注，但他的整体判断是，由于受到先天条件的制约，快递柜只能算是最后一公里的辅助，再说得好听一点，是锦上添花的功效，快递柜的前途和小区门卫应该是一样的存在，但快递柜的运营成本远大于小区门卫室。无论社会如何发展，人们生活的形式如何改变或进步，快递柜都取代不了快递员派件。这是杜迟对快递柜的基本判断。
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